一、 七天猶豫期說明

根據《消費者保護法》第 19 條規定，本公司提供商品到貨後 7 天猶豫期（鑑賞期） 之權益。

非試用期：猶豫期並非試用期。退回之商品必須是全新狀態且包裝完整。

退貨時限：請於收到商品（以簽收日為準）起 7 天內提出申請，逾期恕不受理。

二、 個人衛生用品排除條款

基於法規規定與衛生考量，Sonispa 系列產品（如潔膚儀、導入儀、按摩機等）屬「已拆封之個人衛生用品」。

拆封定義：外包裝塑膠封膜已撕開、封條破損、或商品已開機使用。

不予退貨：凡商品經拆封或使用後，除商品本身功能瑕疵外，恕不接受退換貨。

三、 申請退貨之必要條件

若要獲得退貨資格，您的商品必須滿足以下條件：

商品狀態：與收到時完全相同，無磨損、刮傷、髒污。

完整包材：包含原始外盒、主機、充電座、傳輸線、說明書、保證卡及所有隨附贈品。

購買證明：須提供收據、發票或訂單編號。

四、 退貨申請流程

聯繫我們：請發送郵件至service@qinsen.com.tw 。

審核批覆：經確認符合退貨初步條件後，我們將提供「退貨託運單標籤」與詳細寄送說明。

商品寄回：請依說明將包裹寄至：台南市東區崇德路948-9號。

註：未經申請而逕行寄回之商品，本公司恕不予受理。

五、 退款作業時間

商品檢驗：我們收到退貨後將由技術部門進行檢測，確認商品狀態無誤。

撥款時間：退款獲得批准後，將於 10 個工作日內透過原付款方式自動退款。

查詢：若批准後超過 15 個工作日未收到款項，請聯繫 service@qinsen.com.tw 。